Tín dụng (4)
Giao dịch viên (4)
Chăm sóc khách hàng (4)
Ngoại hối (4)
Bảo hiểm (4)
Đầu tư & quản lý tài sản (4)
Khách hàng ưu tiên (4)
Chi nhánh & Phòng giao dịch (4)
Trung tâm dịch vụ khách hàng (4)
Hiện có 36 chuyên gia ngân hàng
Giao dịch viên là bộ mặt của ngân hàng, trực tiếp tiếp xúc và phục vụ khách hàng tại quầy. Họ đảm nhận vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ tài chính, xử lý giao dịch và tạo dựng trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Tiếp đón & hỗ trợ khách hàng: Chào đón, lắng nghe nhu cầu và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
Thực hiện giao dịch: Nhận – chi tiền mặt, chuyển khoản, gửi tiết kiệm, thanh toán, đổi tiền…
Kiểm tra & xử lý chứng từ: Đảm bảo giấy tờ, hồ sơ giao dịch chính xác, đầy đủ và hợp lệ.
Tư vấn sản phẩm dịch vụ: Giới thiệu thẻ ngân hàng, gói tiết kiệm, bảo hiểm hoặc dịch vụ số.
Giải quyết thắc mắc: Hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch.
Để làm tốt công việc, giao dịch viên cần có:
Kiến thức chuyên môn về tài chính – ngân hàng, quy trình kế toán.
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng khéo léo.
Khả năng làm việc cẩn trọng, chính xác với con số.
Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, trung thực.
Tiếp nhận yêu cầu giao dịch từ khách hàng.
Kiểm tra giấy tờ tùy thân, chứng từ liên quan.
Thực hiện giao dịch trên hệ thống ngân hàng.
Xác nhận, in chứng từ và bàn giao lại cho khách hàng.
Tư vấn thêm dịch vụ hoặc hỗ trợ các nhu cầu phát sinh.
Được phục vụ tận tình, trực tiếp tại quầy giao dịch.
Hồ sơ, chứng từ được kiểm tra kỹ càng, tránh sai sót.
Giao dịch tài chính an toàn, nhanh chóng và chính xác.
Có sự hỗ trợ ngay khi phát sinh vấn đề trong quá trình giao dịch.
Được giới thiệu thêm sản phẩm hữu ích phù hợp nhu cầu.
Gửi & rút tiền tiết kiệm.
Chuyển tiền trong nước và quốc tế.
Thanh toán hóa đơn, phí dịch vụ.
Mở và quản lý tài khoản thanh toán.
Đăng ký, phát hành & quản lý thẻ ngân hàng.
Đổi ngoại tệ, nhận kiều hối.
Xử lý các yêu cầu liên quan đến hồ sơ vay vốn, bảo lãnh.
👉 Giao dịch viên chính là “cầu nối thân thiện” giữa khách hàng và ngân hàng, góp phần mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, an toàn và hiệu quả.
Giao dịch viên tại Thành Phố Hồ Chí Minh , Giao dịch viên tại Thành phố Hà Nội , Giao dịch viên tại Thành Phố Đà Nẵng , Giao dịch viên tại Tỉnh Đồng Nai , Giao dịch viên tại Tỉnh Khánh Hòa , Giao dịch viên tại Thành Phố Hải Phòng , Giao dịch viên tại Tỉnh Đắk Lắk , Giao dịch viên tại Thành Phố Cần Thơ , Giao dịch viên tại Tỉnh Lâm Đồng , Giao dịch viên tại Thành Phố Huế , Giao dịch viên tại Tỉnh Bắc Ninh , Giao dịch viên tại Tỉnh Quảng Ninh , Giao dịch viên tại Tỉnh Thanh Hóa , Giao dịch viên tại Tỉnh Nghệ An , Giao dịch viên tại Tỉnh Gia Lai , Giao dịch viên tại Tỉnh Hưng Yên , Giao dịch viên tại Tỉnh An Giang , Giao dịch viên tại Tỉnh Tây Ninh , Giao dịch viên tại Tỉnh Thái Nguyên , Giao dịch viên tại Tỉnh Lào Cai , Giao dịch viên tại Tỉnh Quảng Ngãi , Giao dịch viên tại Tỉnh Cà Mau , Giao dịch viên tại Tỉnh Vĩnh Long , Giao dịch viên tại Tỉnh Ninh Bình , Giao dịch viên tại Tỉnh Phú Thọ , Giao dịch viên tại Tỉnh Hà Tĩnh , Giao dịch viên tại Tỉnh Đồng Tháp , Giao dịch viên tại Tỉnh Quảng Trị , Giao dịch viên tại Tỉnh Sơn La , Giao dịch viên tại Tỉnh Tuyên Quang , Giao dịch viên tại Tỉnh Điện Biên , Giao dịch viên tại Tỉnh Lai Châu , Giao dịch viên tại Tỉnh Lạng Sơn , Giao dịch viên tại Tỉnh Cao Bằng ,
